聆音不属于地图野外NPC，没有固定野外坐标，入口位于游戏主界面的外观板块内，活动开启后直接在UI界面点击即可进入聆音抽奖界面。不少玩家会误以为聆音是分布在清河、开封等地的江湖人物，前往各大传送点搜寻，最终难以找到目标，核心原因在于聆音是限时外观抽取活动，并非可交互的地图NPC，不存在野外寻访的方式。
想要顺利打开聆音页面，登录游戏后，移动端玩家点击屏幕右上角菜单按钮，PC端玩家使用快捷键调出主菜单，找到外观图标进入界面。外观页面上方会展示当期活动横幅，带有聆音字样的活动入口会直接显示，点击横幅就能跳转聆音活动大厅。如果菜单内看不到入口，代表当期聆音活动暂未开放，需要等待活动开启，地图内任何区域都无法提前解锁聆音功能。
进入聆音界面后，消耗对应的活动音类道具即可进行抽取，抽取产出时装、武器外观、配饰等奖励，多余的抽取代币还能在聆音商店兑换心仪道具。日常可以通过各类限时活动、归园玩法、各类周常任务积攒聆音抽取道具，避免活动开启后缺少材料无法参与。同时区分开聆音与袅袅之音，袅袅之音是地图探索、奇遇、以武会友获取的道具，用于和鸣池，和聆音系统相互独立，不要混淆两套外观获取玩法，避免跑图做无用功。
部分玩家遇到入口消失的情况，大多是当期聆音活动结束，活动入口会随周期关闭，等待新一轮聆音活动上线后，外观界面会重新刷新入口。活动存续期间，入口只会在主界面外观菜单内常驻，不会移动到地图任意点位，不用花费时间在各个城镇、山谷寻找相关NPC，合理规划道具，等待活动开启后直接进入界面参与即可。
