兰陵首发面向兰陵县本地用户,集本地资讯浏览、诉求提交、政务便民服务于一体,是当地一站式掌上综合服务客户端。软件体积不大,手机安装后不用来回切换多个平台,既能看兰陵本地新闻动态,也能线上反馈生活里遇到的各类问题,查询办理进度,同时还有便民生活相关实用板块,方便本地居民日常使用。
应用介绍
兰陵首发主要分为资讯、诉求办理、便民服务几大核心模块。资讯板块包含兰陵热点、五微看兰陵等栏目,推送本地时事、民生动态,支持新闻搜索、内容收藏。诉求板块以“我有话说”为入口,用户可以提交生活难题、意见建议,提交之后平台统一分类派发给对应部门处理,在办理回复页面可以查看工单进展,还能对处理结果做满意度评价。平台还设置老苗调解、问政问责板块,邻里民事纠纷可以线上申请调解,对办理不到位事项会启动督办流程。另外内置为您服务栏目,整合本地生活相关实用信息。
应用特色
兰陵首发把新闻阅读和诉求办事整合在同一个APP内,不用分开下载资讯软件和政务办事工具。诉求处理形成完整闭环,从提交诉求、部门接单办理,结果反馈,再到用户评价、督办问责整套流程线上可追踪。操作步骤简单,普通用户简单摸索就能上手,提交诉求只需要填写问题描述、相关情况,不需要复杂材料。本地资讯优先展示兰陵本土内容,减少无关外地信息干扰,同时普通用户也可以上传身边见闻参与内容互动。
应用亮点
闭环诉求处理机制是这款APP比较突出的亮点,群众线上提交问题,后台统一接收、限时交办,超时或者用户不满意会进行催办督办,情况严重还会启动问政问责,倒逼事项落地解决。老苗调解模块专门针对邻里矛盾、民事纠纷提供线上调解通道,不用来回跑调解现场,手机就能够提交调解申请。资讯支持搜索、收藏,也可以离线浏览内容。所有诉求工单全程留痕,办理状态公开可见,方便用户随时跟进自己反馈事项。
应用优势
兰陵首发贴合兰陵本地实际需求,平台所有服务都围绕当地居民日常场景打造,没有大量冗余功能占用手机存储空间。诉求渠道集中统一,不用分别拨打热线、跑信访窗口,一部手机就能反馈问题。办事进度公开透明,不用反复打电话询问处理情况,打开APP就能看到工单状态。资讯内容贴合本地生活,政策通知、乡镇动态、民生消息更新及时,方便居民第一时间掌握身边信息,真正做到多上网,少跑腿。
小编点评
兰陵首发实用性很强,一边可以看本地新闻资讯,一边可以线上反馈生活当中遇到的问题,省去来回跑部门的麻烦。APP界面朴素直白,功能好找,学习门槛低,中老年用户也可以慢慢适应。当然它偏向本地政务民生服务,娱乐类内容较少。